Pour ma part c'est SKYPE que j'ai choisi pour des rendez-vous visio. Pour éviter d'être déranger par la prise de rdv, j'ai mis en place un doodle (agenda gratuit où l'on indique les créneaux horaires). J'ai envoyé le lien doodle à chaque famille, cela leur permet de s'inscrire à leur guise.

Mes conseils: pensez à leur dire de s'inscrire sous le nom de leur proche car après c'est très compliqué de savoir qui est qui, et de faire attention à la date avant de cocher: surtout si vous mettez beaucoup d'horaires et beaucoup de dates. C'est du vécu, c'est pour ça que j'insiste!
Bon courage à toutes et tous, prenez soin d'eux et de vous!

Concernant les contacts avec l'extérieur, une résidente nous a dit "on peut écrire à notre famille, ainsi on recevra du courrier". Nous proposons ainsi aux résidents de les accompagner dans l'écriture des courriers et de lire si besoin le courrier qu'ils reçoivent.